Cum gestionăm datele tale.

1. Cine este responsabil pentru datele dumneavoastră

Operatorul datelor cu caracter personal descrise în această politică este Airwalk (Alexandru Șora). Airwalk este un studio creativ cu sediul în România.

Pentru orice întrebare despre această politică sau despre datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la office@airwalk.ro sau telefonic la +40 771 727 595.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie. În funcție de modul în care interacționați cu noi, acestea pot include:

• Datele din formularul de contact: numele, adresa de email, mesajul, cum ați aflat de noi și, dacă alegeți să le furnizați, numărul de telefon, bugetul și termenul. Formularul înregistrează și pagina și linkul prin care ați ajuns pe site (de exemplu un motor de căutare, o postare pe social media sau o reclamă), ca să știm de unde vin solicitările.
• Comunicările prin email și telefon: numele, adresa de email sau numărul de telefon și conținutul conversațiilor noastre.
• Datele de programare a apelurilor: numele, datele de contact și data și ora pe care le alegeți pentru un apel.
• Datele de proiect și de facturare: dacă deveniți client, detaliile necesare pentru livrarea proiectului, emiterea facturilor și ținerea evidenței contabile.
• Datele tehnice: informații de bază pe care browserul le trimite automat atunci când vizitați site-ul, precum adresa IP, tipul de browser, tipul de dispozitiv și paginile accesate. Acestea sunt prelucrate de furnizorul nostru de găzduire pentru a livra și a securiza site-ul. Dacă permiteți acest lucru în Setări cookie-uri, se colectează și date de utilizare (paginile vizitate, cum ați ajuns pe site, dispozitivul și locația aproximativă) prin Google Analytics și Meta Pixel, așa cum este descris în secțiunea 4.

Vă rugăm să nu ne trimiteți date personale sensibile, precum informații despre sănătate, prin formularul de contact sau pe email.

3. Cum folosim datele dumneavoastră și temeiurile legale

Folosim datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri, fiecare având un temei legal conform GDPR:

• Pentru a răspunde solicitărilor și mesajelor dumneavoastră, pe baza consimțământului dumneavoastră și a interesului nostru legitim de a răspunde persoanelor care ne contactează (articolul 6 alineatul (1) literele (a) și (f)).
• Pentru a pregăti oferte și propuneri la cererea dumneavoastră, ca demersuri efectuate înainte de încheierea unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b)).
• Pentru a livra proiecte și a gestiona relația noastră de colaborare, pe baza executării unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b)).
• Pentru a emite facturi și a ține evidența contabilă și fiscală, pe baza obligațiilor noastre legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c)).
• Pentru a opera, întreține și securiza site-ul, pe baza interesului nostru legitim de a oferi un site funcțional și sigur (articolul 6 alineatul (1) litera (f)).
• Pentru a constata, exercita sau apăra pretenții în justiție, pe baza interesului nostru legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f)).

Atunci când ne bazăm pe consimțământ, îl puteți retrage oricând. Acest lucru nu afectează prelucrarea efectuată înainte de retragerea lui.

Nu vindem datele dumneavoastră personale și nu le folosim pentru luarea de decizii automatizate. Statisticile site-ului și măsurarea reclamelor (secțiunea 4) sunt folosite doar cu consimțământul dumneavoastră (articolul 6 alineatul (1) litera (a)).

4. Cookie-uri și stocare în browser

Site-ul folosește cookie-uri esențiale, tehnice, și stocare în browser, necesare pentru funcționarea corectă a site-ului, de exemplu pentru a reține alegerea privind cookie-urile și limba, și pentru a atașa pagina prin care ați ajuns aici la un brief pe care ni-l trimiteți. Acestea nu necesită consimțământ conform legii aplicabile.

Analiză (doar dacă permiteți): folosim Google Analytics 4, furnizat de Google Ireland Limited, pentru a vedea ce pagini sunt utile, cum ajung vizitatorii pe site și câți dintre ei ne contactează. Adresele IP sunt scurtate și nu folosim aceste date pentru a vă identifica. Cookie-urile sale (_ga, _ga_*) durează până la 2 ani. Cu acest consimțământ reținem și, timp de până la 90 de zile, linkul prin care ați ajuns prima dată pe site.

Marketing (doar dacă permiteți): folosim Meta Pixel, furnizat de Meta Platforms Ireland Limited, pentru a măsura reclamele noastre pe Facebook și Instagram și pentru a le arăta persoanelor care au vizitat site-ul. Cookie-ul său (_fbp) durează până la 3 luni. Niciunul dintre aceste instrumente nu se încarcă până nu alegeți, iar consimțământul îl puteți retrage oricând.

Puteți vedea sau modifica oricând alegerea în Setări cookie-uri.

5. Cu cine partajăm datele dumneavoastră

Partajăm date personale doar cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să administrăm site-ul și studioul, și doar în măsura necesară:

• Webflow, Inc. (SUA): construirea site-ului, găzduire și livrare de conținut (CDN), inclusiv prelucrarea mesajelor trimise prin formularul de contact.
• ROMARG (România): găzduirea emailului pentru domeniul airwalk.ro.

Acești furnizori acționează în numele nostru și au obligații contractuale de a vă proteja datele.

De asemenea, putem divulga date personale contabililor, consilierilor juridici sau autorităților publice, atunci când legea o impune sau când este necesar pentru protejarea drepturilor noastre.

Dacă permiteți cookie-urile de analiză sau de marketing, Google Ireland Limited (Google Analytics) și Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) primesc date de utilizare de pe site și le prelucrează conform propriilor condiții. Atunci când accesați linkuri către Instagram, Facebook sau LinkedIn, aceste platforme vă prelucrează datele conform propriilor politici de confidențialitate. Nu suntem răspunzători pentru practicile lor.

6. Transferuri internaționale de date

Webflow are sediul în Statele Unite, iar Google și Meta pot prelucra date în Statele Unite, astfel încât unele date personale pot fi transferate în afara Spațiului Economic European.

Astfel de transferuri sunt protejate prin garanții adecvate, și anume Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (EU-US Data Privacy Framework), atunci când furnizorul este certificat în cadrul acestuia, și/sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Ne puteți contacta pentru a afla mai multe despre aceste garanții.

7. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

• Solicitările de contact: până la 2 ani de la ultimul nostru contact cu dumneavoastră, cu excepția cazului în care începe un proiect.
• Evidențele de proiect și de facturare: atât timp cât impune legea, inclusiv reglementările contabile și fiscale din România.
• Datele tehnice: pe perioada limitată stabilită de furnizorul nostru de găzduire, în scopuri de securitate și operaționale. Datele Google Analytics sunt păstrate până la 14 luni; datele Meta Pixel sunt păstrate conform regulilor Meta.

Atunci când datele nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm în siguranță.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: de a obține confirmarea că vă prelucrăm sau nu datele și o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare: de a obține corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere: de a obține ștergerea datelor în anumite situații.
• Dreptul la restricționare: de a ne cere să limităm modul în care vă folosim datele în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor: de a primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent, și de a le transmite altui operator.
• Dreptul la opoziție: de a vă opune prelucrării bazate pe interesele noastre legitime.
• Dreptul de a retrage consimțământul: oricând, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la office@airwalk.ro. Vom răspunde în termen de o lună, termen care poate fi prelungit în cazuri specifice, așa cum permite GDPR. Vă putem cere să vă confirmați identitatea înainte de a da curs solicitării.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), la www.dataprotection.ro, sau la autoritatea de supraveghere din țara UE în care locuiți.

9. Cum protejăm datele dumneavoastră

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau modificării. Acestea includ conexiuni HTTPS criptate, furnizori de găzduire și email de încredere și acces restricționat la datele personale.

Nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este complet sigură, așa că nu putem garanta securitatea absolută. Dacă o încălcare a securității datelor vă afectează drepturile, vom acționa conform legii.

10. Copii

Site-ul și serviciile noastre nu se adresează copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub 16 ani. Dacă considerați că un copil ne-a trimis date personale, vă rugăm să ne contactați și le vom șterge.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, de exemplu dacă schimbăm instrumentele pe care le folosim sau dacă legislația se modifică. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu o nouă dată a „ultimei actualizări”. Atunci când modificările sunt semnificative, vom depune eforturi rezonabile pentru a vă informa.

12. Contact

Dacă aveți întrebări despre această politică sau despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să contactați Airwalk (Alexandru Șora):

• Email: office@airwalk.ro
• Telefon: +40 771 727 595